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Cómo Manejamos Su Información Personal

Recopilamos datos necesarios para verificar su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir con los requisitos de la ley local vigente en las regiones habilitadas.

Cifrado en tránsito y en reposoSin venta de datos a tercerosDerecho de acceso y correcciónRetención según requisitos legalesCookies funcionales y analíticas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo Solicitar Acceso o Corrección de Datos

Si desea ver qué información personal tenemos registrada en su cuenta, corregir un dato incorrecto o solicitar la eliminación de su perfil, escríbanos directamente por los canales que aparecen abajo. Le responderemos en español, verificaremos su identidad mediante el documento asociado a la cuenta y procesaremos su solicitud en un plazo razonable según el tipo de pedido.

Correo de Privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos personales indicando su nombre completo y el correo registrado en la cuenta. Responderemos en un plazo de siete días hábiles con los pasos de verificación necesarios.
Chat en Vivo desde la Cuenta Abra la ventana de chat dentro del lobby, seleccione el tema Privacidad y Datos Personales, y un agente en español le guiará para enviar su solicitud formal con captura del documento de identidad si fuera necesario.
Formulario Web de Privacidad Complete el formulario de solicitud de derechos de privacidad disponible en la sección Ayuda de nuestro sitio, adjunte una copia escaneada de su DNI y recibirá un ticket de seguimiento por correo electrónico.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo Protegemos y Almacenamos Sus Datos

Ciframos toda información personal en tránsito mediante certificados SSL y en reposo dentro de servidores con acceso restringido por autenticación de dos factores. Los registros de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, junto con el historial de apuestas en Ruleta en Vivo Jaguar Amazónico, Aviator Máscara de Oro y Apuestas de Fútbol Superliga Andina, se conservan durante el período que la ley local establece para auditorías y resolución de disputas

Cifrado de Extremo a Extremo

Toda transmisión de datos personales entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con protocolo TLS 1.3, impidiendo que terceros intercepten números de cuenta, contraseñas o información de pago durante el tránsito por internet.

Gestión de Cookies

Las cookies funcionales mantienen su sesión activa mientras navega entre el lobby de tragamonedas, las mesas en vivo y el módulo de apuestas deportivas. Las cookies analíticas miden el uso de cada sección sin vincular datos a su identidad personal y pueden desactivarse desde su navegador.

Períodos de Retención

Conservamos su perfil, historial de transacciones y registros de verificación mientras su cuenta permanece activa y durante el plazo adicional que exige la normativa local para fines de auditoría, prevención de fraude y resolución de reclamos

Eliminación de Cuenta

Cuando cierra definitivamente su cuenta, eliminamos datos personales no sujetos a retención legal dentro de treinta días. Los registros de transacciones y verificación que debemos conservar por ley se anonimizarán una vez cumplido el plazo regulatorio correspondiente.

Dudas Habituales sobre Privacidad en sg88

Solicitamos nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad y teléfono celular para enviar códigos de verificación por SMS. Registramos además la dirección IP y el modelo de dispositivo desde el cual accede para proteger su cuenta contra ingresos no autorizados.

No vendemos ni compartimos su información personal con redes publicitarias. Los únicos terceros que procesan datos son los proveedores de pago locales que procesan depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y los estudios que operan las mesas de casino en vivo certificadas.

Envíe una solicitud formal de acceso por correo electrónico o mediante el chat en vivo desde su cuenta. Verificaremos su identidad con el documento registrado y le entregaremos un informe completo de la información almacenada en un plazo de siete días hábiles.

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa al navegar entre tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas, y cookies analíticas para medir el uso de cada sección. Las analíticas pueden desactivarse desde la configuración de su navegador sin afectar el funcionamiento de su cuenta.

Eliminamos la mayor parte de sus datos personales dentro de treinta días tras el cierre definitivo de la cuenta. Los registros de transacciones y verificación que la ley local exige retener se conservan de forma anonimizada hasta cumplir el plazo regulatorio correspondiente

Ciframos toda transmisión de datos con protocolo TLS 1.3 y almacenamos la información en servidores con acceso restringido por autenticación de dos factores. Monitoreamos actividad inusual en tiempo real para detectar intentos de ingreso fraudulento y bloquear cuentas comprometidas de inmediato.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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